Социальная проблематика в массмедиа

Неразрывна связь социокультурной реальности с социальной сферой жизни общества. События, произошедшие в России в течение последних трех десятилетий, привели к существенным переменам в социальной сфере. Сложился рынок труда, произошла дифференциация оплаты труда и доходов, очевидно расслоение общества. Жители страны разделены на богатых и бедных, между которыми существует социальная пропасть.

Перемены, происходящие в социальной сфере жизни, связаны и с возможностями раскрытия творческого потенциала гражданина, проявления им самостоятельности, способности сделать осознанный выбор, определить свое будущее без чьего бы то ни было участия. Свидетельством тому служат развитие социальных сетей, широкое распространение альтернативных систем в образовании, страховании, социальной помощи людям в экстремальных ситуациях.

Несмотря на это, в России, как отмечают исследователи, произошло возрождение патернализма в социальной сфере. Оно связано с удручающим состоянием социальной сферы, большим количеством накопившихся проблем, необходимостью инвестиций в человеческий капитал страны. В обществе, с одной стороны, накоплен значительный опыт выживания в отсутствие стабильной государственной поддержки, с другой стороны, назрела острая необходимость в налаживании взаимодействия конструктивных сил общества и власти.

Аналитики полагают, что имеются основания для размышлений о новом этапе развития социальных отношений в России. Он связан с попытками осмысления и осознания значимости социальной сферы и ее роли в жизни страны. Государство настроено на осуществление продуманной социальной политики, формирование новых отношений между стратами общества. Реализация социальной политики не свободна от ошибок, однако ее концепция формируется и реализуется с учетом современных моделей развития российского общества.

Несмотря на традиционное доминирование экономических институтов и недооценку социальных, результаты экономического развития могут быть реально оценены лишь сквозь призму удовлетворения потребностей населения. Социальная сфера с присущими ей характеристиками – относительной самостоятельностью, целостностью, функциональностью, инерционностью, персонификацией – формирует определенные подходы к освещению массмедиа соответствующей проблематики.

Творческий сотрудник массмедиа не может не влиять на социальные процессы, потому что журналистика – это особая профессия, способная инициировать определенные эффекты в обществе. И сотрудник прессы обязан брать на себя ответственность за это. Но многие журналисты ошибочно считают себя организаторами политической жизни, хотя на самом деле они только должны информировать, просвещать читателя и анализировать эти процессы.

Массмедиа не только могут просвещать людей, но и играют важную роль в активизации позитивного общественного потенциала, уточняет М. А. Бережная. По ее мнению, социальная журналистика проявила себя не только как тематическое направление, но и как особая профессиональная идеология, предлагающая общее дело для сотрудников прессы и организаторов социальной работы.

Предметный потенциал средств массовой информации, в фокусе внимания которых находятся социальные проблемы, весьма значителен. Журналистами анализируются события, судьбы и характеры, а также процессы, предоставляются сведения о социальной динамике, позволяющие своевременно предотвратить кризисные явления.

В связи с этим можно считать журналистику особым субъектом социальной политики, если последнюю понимать как систему действий по оптимизации общественного пространства. В обществе, которое отличается высокой жизнеспособностью, гибкостью, адаптивностью к изменяющимся условиям, целостностью, устойчивостью, постоянным импульсом к развитию, открытостью, плюрализмом, активностью социальных процессов, задачи социальной журналистики определяются ее естественной природой. Каким бы стабильным ни было такое общество, оно не идеально.

Сохранение его устойчивости с помощью информации включает выявление и представление различных интересов, распространение сообщений о том, что в обществе полезно, разрешено, важно, а что вредно и запрещено, какие образцы воспитания и поведения достойны внимания и уважения, как разрешить назревшие проблемы, гармонизировать потребности. Социальная журналистика, оперативно отслеживая и предъявляя обществу реакцию людей на изменения, стремится решить главную задачу – поддержать стабильность и устойчивость социальных отношений.

В обществе переходного типа у журналистики, помимо естественных задач, появляется особая миссия, в свете которой следует оценивать всю ее деятельность, – она должна давать надежду.

Таков лишь общий контур целевых особенностей, стоящих перед социальной журналистикой. Каждое средство массовой информации самостоятельно определяет баланс описанных задач, формулирует дополнительно другие.

Как правило, в жизни общества выделяют четыре основные сферы: политическую и экономическую, социальную и духовную. Социальная сфера определяет предметное своеобразие журналистики. Проблематика подвижна, изменчива, злободневна: каждое сообщество решает задачи, вытекающие из характера социальных связей в конкретный исторический период.

В социальной сфере имеется немало информационных поводов для массмедиа. В зависимости от того, в какой степени реализованной оказывается их функциональная специфика, наблюдаются «объектный» и «предметный» принципы освещения событий и процессов.

Объектный принцип предполагает отстраненное наблюдение за объектом, который остается при этом для публики «вещью в себе». Характерными показателями объектного отражения являются фрагментарность материалов, отсутствие реального адресата и целевой направленности. Напротив, предметный принцип характеризуется последовательностью, целостностью, всесторонностью освещения темы.

Социальный ракурс не только связан с обилием информационных поводов, но и является оптимальным для журналистики, предполагает активное участие человека в значимых общественных процессах и отношение к нему как к субъекту. В связи с этим предъявляются особые требования к сотрудникам массмедиа: отбор информации должен вестись теми из них, кто следуют принципу социальной ответственности, идеология сотрудничества помогает им достигнуть результатов, которые становятся частью информационного поля.

В чем же он заключается, феномен социальных массмедиа? Исследователями определены следующие подходы к оценке его. Первый подход исходит из определения социальной журналистики как деятельности, предметом которой являются социальные проблемы и болезни общества: положение в обществе различных потенциально уязвимых социальных групп, соблюдение прав человека, благосостояние граждан, качество медицинского обслуживания и образования.

Второй подход связан с определением социальной журналистики, как атрибута социальной политики, которую осуществляет государство, исходя из официально признанной идеологии и морали общества. Однако если ориентироваться на эти подходы, социальными можно считать любые массмедиа, помогающие индивиду в выборе жизненного проекта.

Такие базовые профессиональные знания играют роль инструмента в анализе конкретных жизненных ситуаций.

Отечественная журналистика, накопившая богатый опыт освещения социальной проблематики, демонстрирует принципиально различные журналистские стратегии. Это проявляется в отношении к действенности публикаций, при выборе тем, в трактовке событий, определении героев, использовании творческих технологий. Ракурсы совместного действия, социальной перспективы, позитивного решения, идеологический, оппозиционный, оптимистический ракурсы – все они позволяют канализировать информацию, формируя определенную картину ситуации в социальной сфере.

В связи с этим исследователи считают целесообразным определить отличия социальной журналистики от традиционной. Приверженцы традиционной журналистики считают, что ее дело – предоставлять гражданам информацию и мнения.Сторонники же социальной журналистики полагают, что профессионалы обязаны предлагать людям сведения, необходимые им для принятия решений в обществе самоуправления, способствовать тому, чтобы читатели, зрители, слушатели становились активными участниками общественной жизни, что недостаточно привлекать внимание общества к несправедливости, как принято в традиционной журналистике. Граждане нуждаются в большем. Им необходимо понять, каким образом они могли бы участвовать в общественной жизни и изменить что-либо. Люди стимулируют журналистов профессионально, ответственно выполнять обязанности.

Одним из основных способов вовлечения граждан в активное участие в общественной жизни и работе массмедиа является развитие интерактивности. Существует множество технологий, посредством которых индивиды вовлекаются в журналистскую деятельность (электронная почта и другие). Для них интернет незаменим как источник информационных ресурсов; как возможность установления обратной связи с аудиторией (форумы онлайновых версий традиционных изданий); как альтернативные социальные сети (блоги) – источник тем и сведений о состоянии массового сознания.

В практике средств массовой информации США получил распространение термин «civic journalism» (гражданская журналистика), основные положения которой близки представлениям о социальной журналистике. Американская гражданская журналистика озабочена состоянием массмедиа, которые представляют общество как зрителей, наблюдающих ежедневное шоу, вместо нации граждан, соучаствующих в решении проблем.

В обществах развитой демократии влиятельны и печатные издания некоммерческих организаций, местная муниципальная пресса. Благодаря их деятельности в поле общественного внимания находятся любые вопросы повседневного бытия, связанные с контролем действий местной власти и функционированием институтов, инфраструктуры, развитием социальных сетей, то есть поддерживается коммуникация в целях обеспечения эффективного и гармоничного развития местного сообщества. В России же пока общественное влияние местной и некоммерческой прессы незначительно.

Становится популярной «нарративная журналистика» – бытописательная и нравоописательная журналистика, основным средством которой является не «жесткая новость», не «перевернутая пирамида», а история. Газетчик, умеющий рассказывать о чем-либо интересном, существенно потеснил репортера. Эта тенденция прослеживается и в российской журналистике.

Какие тенденции проявляются в освещении отечественными массмедиа социальной проблематики? Удается ли им создать портрет российского общества? По мнению ученых, влиятельной группой на отечественном информационном рынке являются общероссийские ежедневные газеты. Качественная пресса ориентирована на образованного, активного, вовлеченного в политический процесс человека с высоким социальным статусом, декларирует принцип отделения новости от комментария.

Описанная ситуация сохранялась до последнего времени в большинстве качественных газет. Однако материалы о социальном, отмечают исследователи, потеснили лидировавшие ранее темы политики, экономики, международную информацию. Главным становится качество текстов, в которых рассказывается об обществе: их концептуальность, масштабность, глубина исследования явлений жизни. Проблемы общества, значимость социального осознаны и признаны, но эффективных инструментальных коммуникативных тактик для отражения проблем общества в творческом арсенале качественной прессы недостаточно.

Иной характер деятельности демонстрируют массовые издания. Они отражают динамику социальной жизни, богатство жизненных проявлений, незнакомое качественным изданиям. Сохраняют свое место разнообразные жанры и творческие формы, при этом значительная часть текстов в своей основе имеет реальную жизненную ситуацию. Это позволяет читателям узнать, какие конкретные проблемы волнуют людей. Реальная жизненная ситуация дает возможность видеть многие проблемы комплексно, разобрать типичные ситуации, просчитать алгоритмы их решений, распространить информацию о позитивном опыте.

В то же время, стремясь к яркости, броскости, стараясь завладеть вниманием как можно большего числа читателей, массовые газеты постоянно балансируют на грани, отделяющей живое и естественное от скандала, сенсации, считают исследователи. Субъективизм в оценках, непроверенные факты, преобладание «картинки» над смыслом существенно снижают значимость и эффективность того, что хорошо чувствуют массовые издания, – быть ближе к жизни аудитории, видеть в обыденном, повседневном его социальный смысл.

Ученые отмечают, что телевидение способно создавать виртуальный вариант действительности на основе реальных событий. Исследования последнего десятилетия отражают серьезное проникновение художественных, постановочных приемов в тележурналистику, практику реконструкции (нередко – имитации) реальности в документальных жанрах, инсценировку документальных ситуаций, использование «подсадных» героев в репортажах и ток-шоу, появляются новые тележанры, например, докудрама, как жанр игрового кино, представляющий исторические события с помощью актеров в форме документального или научно-популярного фильма. Театрализация действительности вызывает болезненную реакцию в профессиональной среде.

В данном контексте социальные проблемы вступают в конкуренцию по форме, драматичности подачи, а не в соответствии с тем, насколько та или иная проблема важна для общества. Проблема доступности городской среды для детских колясок будет соперничать с проблемой некачественной еды в элитных ресторанах, а проблема выселения людей из ветхого жилья – с проблемами взаимоотношений транссексуалов.

Телеканалы склонны придавать социальным проблемам характер сенсаций, ошеломляюще крупный масштаб. Именно драматичность, как основной принцип подачи материала, определяет высокую конкурентоспособность телевидения.

В других типологических группах печатной прессы, полагает Т. И. Фролова, также складывается неоднозначная ситуация. В «глянцевой журналистике» социальные проблемы накрыты плотным слоем «частного интереса»; группа профессиональных журналов рассматривает их преимущественно с корпоративных позиций, не всегда совпадающих с общенациональными. Ощущается недостаток универсально-тематических журналов социальной направленности.

В отличие от массовых печатных изданий информационно-аналитические еженедельники представляют качественный анализ социальных проблем, формируют стандарты новой отечественной журналистики, «повестку дня». Однако аудиторная ниша этой группы изданий невелика, скорее они ведут диалог в приватном кругу образованных граждан, и решить все проблемы, стоящие перед социальной журналистикой, этим массмедиа не под силу.

Между тем общество нуждается в школе гражданской свободы – разветвленной сети гражданских институтов, контроле деятельности государственных органов власти. Первостепенная роль в этой сфере принадлежит региональным массмедиа. Если реальная жизнь станет для них главной темой, то можно будет, по мнению исследователей, заполнить свободную нишу новой социальной журналистики.

Подспорьем в этом деле региональным массмедиа может служить местная или муниципальная пресса («муниципальный» в ряде языков означает «относящийся к местному самоуправлению» и является производным от слова «муниципия» – так именовались самоуправляющиеся городские общины римских граждан).

Таким образом, социальная сфера, которой свойственны относительная самостоятельность, целостность, функциональность, инерционность, персонификация, широко освещается массмедиа. Они информируют аудиторию о событиях и явлениях социально-политической сферы, налаживают помощь людям, распространяя идеи милосердия, сострадания, участвуют в регулировании отношений между людьми и социальными общностями.

Портрет российского общества рисуют качественные и массовые, общероссийские, региональные и муниципальные массмедиа. Чтобы объективно отражать изменчивую социальную проблематику, журналистам необходимо обладать знанием структуры общества, действия общественных механизмов.

И в России, и в развитых обществах наблюдается потребность в том, чтобы вернуть журналистике ее главную миссию – содействовать улучшению жизни людей. Это служит подтверждением основной мировой тенденции: массмедиа во все большей степени осознают общественные приоритеты. Социальная журналистика, убеждены исследователи, нужна гражданам и будет развиваться; в стабильных обществах она не только не теряет своих позиций, а напротив, раскрывает творческий потенциал.