- Услуги
- Цена и срок
- О компании
- Контакты
- Способы оплаты
- Гарантии
- Отзывы
- Вакансии
- Блог
- Справочник
- Заказать консультацию
Интервью используется как метод терапевтического воздействия.
Два уровня взаимодействия: вербальный – словесное и интонационное взаимодействие и невербальное взаимодействие – осуществляется при помощи мимики позы и вегетативные кожные реакции.
Свободное интервью не зависит от темы и формы беседы и предполагает сотрудничество клиента и специалиста
К его достоинствам можно отнести очень большой диапазон непосредственных поведенческих реакций. Наблюдение за этими реакциями способствует формированию более полного представления о личности клиента. К недостаткам относят: занимает очень большой временный промежуток.
Плюсы: можно обработать количественно, экономия времени, информативность.
Минусы: Возможность потери эмоционального контакта с клиентом. Снижение непосредственнх эмоциональных реакций за счёт включения механизмов защиты.
Специалист, ведущий интервью должен обладать:
Вопросы, начинающиеся со слова, как ориентированы на личность собеседника, начинающиеся со слова, что ориентированы на факты, почему вызывают протест у собеседника.